jililife-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
jililife-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় যে jililife আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে।
jililife ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য কখনো অপব্যবহার করা হবে না — এটি শুধু আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্যই ব্যবহার করা হয়।
আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না, অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করা হয় না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আমাদের বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
jililife বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| ইমেইল ও ফোন | যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| NID কপি | KYC যাচাই | উইথড্রের সময় |
| আইপি ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ | স্বয়ংক্রিয় |
jililife বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে রয়েছে:
আপনি যখন jililife-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, ফর্ম পূরণ করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন — সেই সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন তা সংগ্রহ করা হয়।
jililife ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার সময় কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এতে কুকি, লগ ফাইল, পিক্সেল ট্র্যাকিং ও ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং অন্তর্ভুক্ত।
পেমেন্ট গেটওয়ে ও পরিচয় যাচাই প্রতিষ্ঠান থেকে সীমিত পরিসরে তথ্য সংগ্রহ হতে পারে। এটি শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
জেনে রাখুন: আমরা কখনো ফোন করে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড, ওটিপি বা কার্ড নম্বর জিজ্ঞেস করি না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
jililife আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
মার্কেটিং যোগাযোগ: প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
jililife আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই, ক্লাউড স্টোরেজ ও গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
কোম্পানি একীভূত হওয়া বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন প্রতিষ্ঠানে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে সেই ক্ষেত্রেও এই গোপনীয়তা নীতি বহাল থাকবে।
যা কখনো করা হয় না: বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি, সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার এবং তৃতীয় পক্ষকে স্বাধীনভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে দেওয়া।
jililife কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় jililife সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।
আপনিও সুরক্ষায় ভূমিকা রাখুন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, ২FA চালু রাখুন এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে jililife লগইন এড়িয়ে চলুন।
jililife-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jililife.ws ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
সীমাবদ্ধতা: আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা বা শেয়ার না করা সম্ভব নাও হতে পারে।
jililife প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| KYC নথিপত্র | ৫ বছর | AML নিয়মকানুন |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিবাদ নিষ্পত্তি |
| প্রযুক্তিগত লগ | ১২ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর পছন্দ |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
jililife কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা প্রদান করে না।
jililife প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার অভ্যাস রাখুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা: গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিষয়ে সরাসরি আমাদের ডেডিকেটেড দলের সাথে যোগাযোগ করতে ইমেইল সাবজেক্টে "Privacy Request" লিখুন।
আমরা শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। হ্যাকারদের কাছে এটি ভাঙা কার্যত অসম্ভব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ত ৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। jililife-এর আয়ের উৎস গেমিং সেবা, আপনার তথ্য নয়।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত jililife-এর নিরাপত্তা পরীক্ষা করে। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার। যেকোনো সময় অনুরোধ করলে আমরা সহায়তা করব।
প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করুন। আপনার পছন্দকে আমরা সম্মান করি।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হয়ে গেছেন তো? এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত পরিবেশে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।